Comment reconnaître une fraude ?
Lorsque vos droits en tant que consommateur ou entreprise ont été violés ou que vous êtes victime d’une forme de tromperie, le Point De Contact donne un avis sur mesure et vous oriente vers l’instance appropriée.
Ce Point De Contact est le fruit d’un partenariat entre l’Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire, l’Agence fédérale des Médicaments et des Produits de Santé, le Service d’Information et de Recherche Sociale (SIRS), la Police fédérale, le SPF Finances et le SPF Economie, ce dernier étant également gestionnaire du système.
Point De Contact a pour but de réceptionner les signaux venant des particuliers ou des entreprises ou autres demandes d’information, en vue de lutter contre l’escroquerie, les arnaques, la fraude et les pratiques commerciales illégales.
Point De Contact n’est pas un service d’urgence et ne dispose pas d’une permanence 24h/24 et 7jours/7