Les numéros utiles
- "Ecoute Violences Conjugales" : 0800/30.030
--> Le numéro vert "Ecoute Violences Conjugales" a pour objectif de renforcer la lutte contre les violences conjugales en créant une ligne téléphonique gratuite en Belgique francophone.
- Pompiers, Ambulance, Secours international : 112
- Télé accueil : 107 (gratuit) - Télé Accueil – Besoin de parler ? Appelez le 107 ! (tele-accueil.be)
- Police : 101
Assistance policière :
Lors de crises déclarées ou de conflits importants dans le couple, un service d'intervention peut se rendre immédiatement sur place. Ce service assurera la protection de la victime et tentera de trouver une solution immédiate pour faire baisser la tension.
En dehors de situations de crise ou complémentairement à celles-ci, une assistante sociale aidera la victime pour les formalités d'usage et elle l'accompagnera dans ses démarches.
L'assistante sociale de la Zone de police des Arches est aussi l'interlocutrice désignée lorsque la victime ne souhaite pas déposer une plainte et rencontrer un policier.
Dans le cadre d'une procédure judiciaire, certains policiers sont désignés pour acter les plaintes qui font suite à des violences conjugales. Selon les circonstances et le lieu de domicile de la personne victime, un policier de référence l'accueillera. Cet accueil se fera de façon discrète et l'écoute sera le maître-mot de cette audition.