Carte d'identité perdue ou volée ?
Vous avez perdu votre carte d'identité, passeport ou titre de séjour (modèle à puce) belge ? Il a été volé ? Voici les démarches à suivre :
- Appelez DOC STOP au numéro gratuit 00800 2123 2123. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Si le 0080021232123 n'est pas accessible, formez le +3225182123.
L'utilisation des certificats sur votre eID est bloquée immédiatement. Il sera impossible d'utiliser votre carte pour une application en ligne ou une signature électronique.
En cas de vol, rendez-vous au bureau de police de l'endroit où vous avez constaté le vol ou au bureau de votre police locale.
En cas de perte, adressez-vous au service population de la commune de votre résidence principale et faites une déclaration le plus rapidement possible. Lors de la déclaration, vous recevrez une preuve de déclaration de perte ou de destruction. Ce document, reconnu légalement, remplace de manière temporaire votre carte d'identité. Il est valable un mois, mais l'administration communale peut prolonger cette période. Si en montrant ce document, un problème devait survenir, prenez contact avec le service de la population de votre commune. Celui-ci confirmera la validité du document.
Attention : si le document perdu est un titre de séjour, vous devez toujours en déclarer la perte à la police avant de passer à la commune.