Dès que vous avez informé DOCSTOP de la perte, de la destruction ou du vol de votre carte d'identité, de votre carte pour étranger ou de votre passeport, DOCSTOP enregistre l'information dans son système. L'utilisation de la puce du document est immédiatemment bloquée. Le document est ainsi rendu inutilisable pour des usages frauduleux via les applications en ligne et pour la signature éléctronique.
Dans le cas des cartes électroniques d'identité (belge et Kids-ID)
Les certificats (la puce) de la carte d'identité sont bloqués pendant une période de 7 jours. Pendant cette période, il est possible de révoquer le blocage et de réactiver la carte d'identité. Cette formalité est réalisée par un nouveau contact avec DOCSTOP.
Après 7 jours, le document est annulé définitivement. Il ne pourra plus être utilisé.