Perte ou vol de votre carte d’identité électronique

Téléphonez immédiatement à DOC STOP via le numéro gratuit 00800/21.23.21.23 pour bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24h. Il vous envoie une lettre confirmant la déclaration de perte ou de vol.

Appelez le +32(0)2/518.21.23 si le suffixe 0800 n'est pas disponible. 

Attention : Via DOC STOP, seuls les documents d'identité électroniques belges et les permis de séjour peuvent être bloqués.

• En cas de vol : déposez plainte auprès d'un commissariat de Police.
• En cas de perte ou de destruction de la carte : rendez-vous au service compétent de votre commune si vous êtes de nationalité belge. SI vous êtes résident avec une carte de séjour, il faudra alors vous rendre au commissariat de votre ville.